狙ったキーワードで記事を書いているのに、なぜか順位が上がらない・・・。読者が本当に求めている情報を、正しく把握できていないのかな？
Webサイトのアクセス数を伸ばしたり、CVを高めたりするには、「キーワード選定」が非常に重要になります。
しかし、キーワードの表面的な意味だけを捉えてコンテンツを作ってしまうと、検索意図とのズレが生じてしまい、上記のような悩みを抱えることになってしまいます。
SEOを成功させるポイントは、「検索クエリ」の意図を正確に分類し、理解することです。
この記事では、SEO歴20年以上のキャリアを持つ僕が、「Know・Do・Go・Buy」という4つの検索クエリの特徴を詳しく解説します。
その他、検索クエリとキーワードの違いや、検索クエリからユーザーの検索意図をあぶり出す方法、検索クエリの活用などについても網羅的に紹介していきますので、ぜひ参考にしてください！
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検索クエリからユーザーの検索意図がわかる
検索クエリとは、ユーザーがGoogleなどの検索窓に実際に打ち込んだ単語や文章そのものを指します。
英語の「query」には、「質問」や「問い合わせ」という意味が含まれており、検索クエリはユーザーが検索エンジンに投げかけた「問い」であると言えるでしょう。
この検索クエリを分析することで、ユーザーが何を解決したいのかという「検索意図（インテント）」を推察することが可能になります。
例えば、「京都 観光」と検索するユーザーは、京都の有名なスポットを広く知りたいと考えているでしょう。
一方で「京都 ホテル 予約」と入力した場合は、宿泊先を確定させるための具体的な行動を求めていることがわかりますよね。
このように、入力される語句の組み合わせによって、ユーザーの悩みや欲求の深さは全く異なります。
いくら質の高い文章を書いたとしても、ユーザーの問いに対して正解を提示できていなければ、検索エンジンから評価されることはありません。
検索クエリは、「サイト運営者」と「ユーザーのニーズ」を繋ぐための貴重なヒントであり、マーケティング戦略を立てる上での出発点となるわけです。
検索クエリとキーワードの違い
検索クエリとよく混同される言葉に「キーワード」があります。
しかし、検索クエリとキーワードは違うものであり、「誰の視点か」によって使い分けられます。
検索クエリが「ユーザー」が実際に入力する生の声であるのに対し、キーワードは「サイト運営者や広告担当者」が施策のために設定する語句のことです。
両者の主な相違点を以下の表にまとめました。
| 検索クエリ | キーワード | |
| 主体 | 検索エンジンを利用するユーザー | 企業のマーケター、広告担当者 |
| 性質 | 誤字、脱字、表記揺れ、長文を含む | 整理された、意味の通る語句 |
| 具体例 | 「あどせんす 審査 通らない 理由」 | 「アドセンス 審査」 |
ユーザーは、必ずしも正しい言葉で検索するとは限りません。
話し言葉や略語、あるいは切実な悩みを文章として入力することもあります。
マーケターは、それらの多様な検索クエリを分析し、対策すべき「キーワード」へと変換する必要があります。
この違いを理解しておかなければ、ツール上のデータだけを見て、実際のユーザーの温度感を読み間違えてしまう恐れがあるため注意してください。
4種類の検索クエリの特徴
Googleは2015年に、ユーザーの検索意図について大きく4つのマイクロモーメントに分類しました。
現在では、この「知りたい（Know）」「したい（Do）」「行きたい（Go）」「買いたい（Buy）」という4つの検索クエリの種類を理解することがSEOの標準となっています。
それぞれの検索クエリが持つ特徴と、求められるコンテンツの性質を具体的に解説していきます。
Knowクエリ
Knowクエリは「何かを知りたい」という情報収集を目的とした検索クエリです。
検索クエリの中で最もボリュームが多く、諸説あるものの、検索クエリ全体の6～7割がKnowクエリだとも言われています。
「SEOとは」「トマト 栄養」「空が青い理由」といった、純粋な知識や疑問の解決を求める意図がこれに該当します。
検索クエリの多くがKnowクエリなら、記事を書く時は、Knowクエリだけを狙えばいいんじゃないの？
こう考える人もいるかもしれませんが、それは間違いです。
Knowクエリで検索する人は、「ただ単に知りたいことがある人」であることがほとんどで、まだ具体的な商品の購入などは考えていない「潜在層」であることが多いです。
もちろん、Knowクエリで集客しつつ、訴求したい商品やサービスについてさりげなく勧めてCVに繋げる、という手法もあります。
いわゆる「コンテンツマーケティング」というものです。
ただ、専門的なスキルや経験がなければ、そう簡単に実現できることではありません。
「最もアクセスを集めやすいものの、最もCVに繋げにくい」
これが、Knowクエリの特徴です。
Doクエリ
Doクエリは「何かをしたい」「方法を知りたい」という、行動を前提とした検索クエリです。
「美容院 予約」「英会話 無料体験」「プログラミングスクール おすすめ」などが具体例として挙げられます。
ユーザーは、目的を達成するための具体的な手順や、どう行動すればいいか、といった情報を強く求めている状態にあります。
代表的な例でいくと、「仕事探し系」ですね。
- 「フリーランス フルリモート 案件」
- 「会社員 副業 週1」
- 「転職サイト おすすめ」
こうしたDoクエリには、「すぐにでも案件を獲得したい」「転職したい」という検索意図が透けて見えます。
つまり、転職や副業案件などのサービスを紹介すれば、CVしやすいわけです。
その分、Knowクエリよりもライバルが多く、上位表示が難しいという難点もあります。
Goクエリ
Goクエリは、「特定の場所に行きたい」「特定の目的を達成できる場所を知りたい」というナビゲーション目的の検索クエリです。
企業名や業種名、地域名を含む検索がGoクエリに該当します。
Goクエリは、基本的に「実店舗を構えている事業主」が狙う検索クエリです。
そのため、以下のように「地域名＋業種」での上位表示を狙うケースが多いです。
- 「池袋 コインランドリー」
- 「新宿 トランクルーム」
- 「品川駅 小児科」
これらのキーワードで上位表示できれば、集客効果は絶大です。
ユーザーは、「検索順位が高いほど信頼できる」と思い込みやすいので、地域名と業種を掛け合わせて検索した際に、上位に出てきた店舗を利用しやすい傾向にあります。
Goクエリを狙う場合、通常のSEOに加えてMEO（マップ検索最適化）の視点を持つことも重要です。
Buyクエリ
Buyクエリは「何かを買いたい」という、購買意欲が極めて高い状態で入力される検索クエリです。
そのため、当然ながらCV率は非常に高く、Buyクエリで上位表示できれば売り上げが爆上がりしやすいです。
著者（KEN）もちろん、Buyクエリは超激戦であり、上位表示は半端じゃなく大変なんですけどね・・・。
Buyクエリの例としては以下の通りです。
- 「Netflix 申し込み」
- 「保険 料金 比較」
- 「Amazon ギフトカード 購入」
検索結果には、基本的に「ECサイト」や「価格比較サイト」が出てきます。
Amazonや楽天、カカクコムなどですね。
よほどその業界で強いサービスを展開していない限り、Buyクエリで上位を狙うのは基本的に諦めた方がよいでしょう
検索クエリの調べ方
ユーザーがどのようなクエリでサイトに訪れているのか、あるいは市場で何が求められているのかを調査するにはツールの活用が欠かせません。
ここでは、無料で使える代表的な3つのツールの特徴と、調査の手順を解説します。
Googleサーチコンソールを使う方法
Googleサーチコンソールは、サイトに流入した実際のクエリを調査するのに最適なツールです。
通称「サチコ」とも呼ばれます。
Googleサーチコンソールで検索クエリを調べるには、管理画面にある左メニューの「検索パフォーマンス」をクリックしてください。
すると、「クエリ」タブが選択されているはずです。
ここに、ユーザーによる生データ、つまり検索クエリがずらっと並んでいます。
そこには、各検索クエリにおける、自分の記事の表示回数やクリック数、平均掲載順位といった貴重なデータが一覧で表示されます。
表示回数が多いのにクリックされていないクエリを見つけたら、タイトルの見直しを検討しましょう。
読者のニーズに対して魅力的な答えを提示できていない可能性があるからです。
特定のページに絞って流入クエリを調べることもできるため、記事のリライト案を練る際にも非常に便利です。
実際にユーザーが選んだ言葉を定期的にチェックすることで、サイト運営者の思い込みを排除し、現実のニーズに即した改善が可能になるでしょう。
Googleアナリティクスを使う方法
Googleアナリティクス4（GA4）を使用すれば、検索クエリとユーザーのサイト内行動を紐付けて分析できます。
サーチコンソールと連携させる必要がありますが、設定を済ませれば「レポート」画面の「Search Console」からクエリデータを確認できるようになります。
ただし、プライバシー保護の観点から、一部のクエリが「not provided」や「other」として集計されてしまう制約があることは覚えておいてください。
個別の語句だけでなく、どのカテゴリの記事が好まれているか、という全体像を把握する目的で活用するのが賢明でしょう。
流入後の行動データとセットでクエリを見ることで、より質の高いユーザー体験の提供を目指せます。
キーワードプランナーを使う方法
キーワードプランナーは、Google広告の機能の一部として提供されており、新しいキーワードの種を見つけるのに役立ちます。
特定の単語を入力すると、それに関連するクエリ候補や、月間の検索ボリューム（需要の大きさ）がわかります。
これから新しい記事を書く際に、どのクエリに需要があるのかを事前に把握するのにうってつけのツールです。
詳細な数値は見られなくても、季節ごとの検索トレンドの推移や、競合性の高さは十分に確認できます。
世の中の関心がどこに向いているのかをマクロな視点で把握し、サイトの方向性を決める指標として活用しましょう。
なお、詳細な月間検索ボリューム数を見たい場合は、「ラッコキーワード」がおすすめです。
著者（KEN）僕も有料登録して使っていますが、年間1万円ちょっとの料金で、詳細な月間検索ボリュームはもちろん、SEOに役立つ各種有料機能が使えるようになるため、コスパは最強だと思っています。
検索クエリからユーザーの検索意図を読み取る方法
クエリの種類を特定できたら、次は一歩踏み込んで「ユーザーの本音」を読み解く作業に入ります。
ツールだけでは見えてこない細かなニュアンスを掴むための、プロが実践する5つの分析手法を紹介しましょう。
検索上位サイトの内容を分析する
最も確実な方法は、調査したいクエリで実際にGoogle検索を行い、上位1ページ目に表示されるサイトを徹底的に読み込むことです。
どのような見出し構成か、どんな悩みに答えているか、初心者向けか玄人向けか、といった共通項を洗い出してください。
著者（KEN）上位サイトが似たような内容ばかりであれば、それが検索意図のコア（中心）です。僕の場合、まずはその共通部分を網羅した上で、自分の経験に基づいた独自の視点を加えて差別化を図ります。
競合サイトを単に真似るのではなく、彼らがカバーしきれていない「読者の不満」を探す意識を持つことが大切です。
サジェストキーワードと関連キーワードを確認する
検索窓に入力した際に表示される「サジェストキーワード」や、検索結果の最下部にある「他のキーワード」も重要な手がかりです。
これらは、多くのユーザーが特定の単語とセットで検索している言葉であり、検索意図の広がりを教えてくれます。
例えば「キャンプ」のサジェストに「持ち物」「初心者」「冬」が出てくれば、初心者が冬のキャンプ道具に不安を感じていることが分かりますよね。
これらの関連語句を記事の構成に組み込むことで、読者の痒いところに手が届くような網羅性の高いコンテンツが完成します。
特に関連キーワードは、一度検索したユーザーが満足できずに再度検索し直した「再検索ワード」としての側面もあるため、見逃さないようにしてください。
読者が次に何を知りたくなるかを先回りして提示することが、満足度を高める秘訣となります。
SNSを活用する
X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSは、ユーザーのリアルタイムな本音や感情を拾うのに最適です。
検索エンジンでは形式張った悩みしか出てこない場合でも、SNSでは「これのここが不便！」「こうなればいいのに」といった生々しい声が溢れています。
各SNSの検索窓に「深堀りしたいクエリ」を入れて検索し、どのような層が、どのような文脈でそのトピックを話題にしているか観察しましょう。
また、ターゲットとなる人々のバックグラウンドや生活習慣をイメージしやすくなるため、ペルソナ設定の精度も格段に向上するでしょう。
デジタルなデータだけでなく、血の通った人間の声をコンテンツに反映させる習慣をつけてください。
Yahoo!知恵袋で検索する
深い悩みや具体的な疑問の背景を知りたい時は、Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトを調査しましょう。
知恵袋などのQ&Aサイトでは、ユーザーがどのような状況で困り、どのような言葉で助けを求めているのかが詳細に綴られています。
「なぜそれを知りたいのか」という動機（インサイト）まで深く理解できるのが、この手法の強みですね。
著者（KEN）質問文そのものが、極めて質の高いロングテールキーワードの宝庫です。質問に対するベストアンサー以上の回答を記事で用意すれば、読者からの絶大な信頼を得られますよ！
記事の導入文で、知恵袋にあるような具体的な悩みを引用し、「その答えはここにあります」と提示するだけでも、読者の離脱率を劇的に下げることが可能です。
バーティカル検索の並びを確認する
Google検索結果の上部に表示される「画像」「ショッピング」「ニュース」「動画」といったタブの並び順にも注目してください。
ちなみに、「SEO 対策」と検索した時には、以下のような並びになります。
上記画像の赤枠部分のことを、「バーティカル検索」と呼びます。
バーティカル検索の並び順はクエリごとに変動しており、左にあるものほどユーザーの検索意図にマッチしたカテゴリであることを示しています。
著者（KEN）例えば「ネクタイ 結び方」で「動画」が左に来ていれば、ユーザーはテキストよりも動的な解説を求めていることが明白ですよね。
この並びを確認することで、どのような形式で情報を伝えるべきかという「コンテンツの最適解」を判断できます。
Googleが親切に示してくれているヒントを読み解き、ユーザーが最も受け取りやすい形にコンテンツを整えてください。
検索クエリを活用すべき場面
検索クエリを分析した結果を、どう活かせばいいかわからない方もいるでしょう。
ここでは、検索クエリから見えてきたユーザーの検索意図を、具体的にどのような場面で役立てるべきかについて紹介していきます。
SEO記事のキーワード選定
新規のSEO記事を執筆する際は、キーワード選定が欠かせません。
そんな時にも、検索クエリの分析によってわかった「読者の悩み」を活用できます。
例えば、「ダイエット」というキーワードを軸にする場合でも、実際のクエリが「ダイエット 献立」であればKnowクエリ、「ジム 予約」であればDoクエリといった具合に、対策すべき方向性を明確に定められます。
また、クエリに含まれる表記揺れや話し言葉を観察することで、マーケター目線の「キーワード」だけでは見落としがちな潜在的ニーズを掘り起こすことも可能です。
著者（KEN）キーワード選定は、ただ「稼げそうな言葉」を選ぶ作業ではありません。クエリという名の「読者からの質問状」に対し、自分のメディアがどんな答えを出せるかを見極める、対話のようなプロセスだと思って取り組んでください！
リスティング広告出稿時のキーワード選定
広告運用においても、検索クエリの把握は費用対効果を最大化させるために重要です。
「検索語句レポート」をチェックし、意図しないクエリで広告が表示され、無駄なクリックが発生していないか厳しく監視しましょう。
自社の商品と関連性が低い、あるいは成約に繋がりにくいクエリが見つかれば、すぐに除外キーワードとして登録してください。
著者（KEN）逆に、全く予想していなかったクエリからコンバージョンが発生していることもあります。それは新たなビジネスチャンスの発見です！ そのクエリを主要キーワードに昇格させ、専用のランディングページを用意すると、さらに利益を伸ばせるはずです。
記事執筆の際のネタ探し
「次に何を書けばいいか分からない」と悩んだ時も、検索クエリが助け舟を出してくれます。
サーチコンソールで現在流入があるクエリの周辺語句を探したり、サジェストキーワードを深掘りしたりすることで、読者が求めている新たなトピックが次々と見つかるでしょう。
既存記事では十分に答えられていない細かな疑問を、新しい記事のテーマとして独立させていきましょう。
読者の悩みは日々変化し、多様化しています。
常に新鮮な検索クエリにアンテナを張っておけば、ネタ切れに困ることはありません。
自分の書きたいことではなく、読者が今まさに知りたがっていることを提供し続けることが、サイトの鮮度を保つ秘訣ですね。
検索順位向上のためのリライト
すでに公開している記事の順位が伸び悩んでいる時こそ、検索クエリを分析してリライトを行ってください。
狙っているキーワード以外で、意図せず流入しているクエリがないか確認してみましょう。
もし記事内で触れていない言葉で検索されているなら、そのトピックを追加することで、ページの評価はさらに高まります。
ユーザーの満足度を高める要素を検索クエリから抽出し、記事に厚みを持たせていきましょう。
CTR向上のための改善
検索結果に表示されているのにクリックされない場合、タイトルやメタディスクリプションがクエリの意図とズレている可能性が高いです。
ユーザーが入力したクエリを自然な形でタイトルに含め、一目で「自分の悩みの答えがここにある」と感じさせる工夫を凝らしましょう。
数字や具体的なベネフィットを添えて、クリックする動機を強力に喚起するのが有効です。
わずかな文言の修正が、結果として検索順位の底上げに繋がることもあるのです。
SEO対策を実施する上で検索クエリへの理解は必須
SEOの世界では、かつてのような「キーワードの詰め込み」や「被リンクの量産」といった小手先のテクニックは通用しなくなりました。
検索エンジンが極めて高度に進化し、何よりも「ユーザーの満足度」を最優先に評価するようになっているからです。
そのユーザー満足度を測るための唯一かつ最大の指標が、検索クエリの裏にある検索意図に他なりません。
検索クエリを深く理解するということは、画面の向こう側にいる一人の人間の悩みに寄り添うということです。
ユーザーがどのような文脈でその言葉を選び、どのような解決を望んでいるのかを想像し、誠実に答える。
この姿勢こそが、SEO対策の大前提です。
まとめ
検索クエリは、ユーザーの「知りたい」「やりたい」などの生の声が詰まった、SEO対策における宝の山です。
「Know・Do・Go・Buy」の4つの種類を正しく分類し、それぞれの意図に最適なコンテンツを提供することが、検索上位への最短距離となります。
著者（KEN）SEOは数字を追う技術ですが、その本質は「人助け」とも言えます。検索クエリという読者からのメッセージを丁寧に読み解き、最高のおもてなしを届けていきましょう！
